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地址:上海市徐匯區(qū)漕寶路80號(hào)D座2805室
家裝ERP管理系統(tǒng)
產(chǎn)品介紹:
1、公司實(shí)現(xiàn)信息化管理(無(wú)紙化辦公),各部門人員業(yè)務(wù)銜接信息對(duì)稱,減少溝通成本,提高溝通效率; 2、使公司售前及售后客戶資源管理更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、人性化,最大限度的挖掘客戶的服務(wù)價(jià)值,提升公司最大客戶服務(wù)價(jià)值; 3、使公司日常運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)有效儲(chǔ)存,為公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供長(zhǎng)期市場(chǎng)真實(shí)對(duì)比數(shù)據(jù)支持; 4、成熟的家裝管理模式實(shí)踐,定制化的合作方式,突出公司長(zhǎng)期發(fā)展形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使業(yè)務(wù)穩(wěn)?。? 5、各種技術(shù)的成功運(yùn)用,與績(jī)效管理、精細(xì)管理、口碑營(yíng)銷等先進(jìn)的實(shí)際管理措施的運(yùn)用,保障系統(tǒng)上線成功。

第一:OA系統(tǒng)——案例共享,網(wǎng)絡(luò)傳遞信息                        

第二:市場(chǎng)系統(tǒng)——營(yíng)銷策劃對(duì)比,產(chǎn)生最大價(jià)值

第三:客服系統(tǒng)——客戶關(guān)懷歷史記錄,清楚每個(gè)環(huán)節(jié)       

第四:設(shè)計(jì)系統(tǒng)——每個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),高效提醒機(jī)制

第五:工程系統(tǒng)——環(huán)環(huán)相扣,輕松把握管理       

第六:材料系統(tǒng)——掌握流通與對(duì)賬環(huán)節(jié),輕松掌握用量

第七:財(cái)務(wù)系統(tǒng)——管控薪酬系統(tǒng),直接降低成本

第八:客戶平臺(tái)系統(tǒng)——直接把控全局,讓客戶真正享受VIP的待遇,客戶可用系統(tǒng)查看工地情況

第九:供應(yīng)商平臺(tái)系統(tǒng)-----供應(yīng)商登錄系統(tǒng),維護(hù)供應(yīng)商的材料信息

1、提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)同工作效率。

2、及時(shí)了解每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度及存在的問(wèn)題,特別是快延期和已延期的任務(wù)管理

3、加強(qiáng)合同的創(chuàng)建、變更、調(diào)整、結(jié)案、收付款全過(guò)程管理。

4、及時(shí)了解每個(gè)人員的工作狀況和負(fù)荷,合理安排工作。

5、強(qiáng)化預(yù)算管理,加強(qiáng)過(guò)程中的管控,減少超預(yù)算的開(kāi)支。

6、強(qiáng)化績(jī)效管理,幫助公司制定出更合理、科學(xué)的考核方法。

7、智能的各類事務(wù)、消息提醒,幫你把工作管理的井井有條。

8、全面把控每個(gè)客戶的每一個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),是客戶價(jià)值最大化。


1.OA辦公:公共信息發(fā)布,案例資源的共享。員工短信通知,辦公用品的管理,員工離職,晉升,轉(zhuǎn)正,崗位的調(diào)換,都在系統(tǒng)中進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。對(duì)于公司活動(dòng)執(zhí)行情況的管理。

2.營(yíng)銷管理:對(duì)客戶信息的管理,查看客戶的進(jìn)展情況。針對(duì)不同來(lái)源的客戶,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)于樓盤客戶的開(kāi)發(fā)和統(tǒng)計(jì)。參加展會(huì)活動(dòng)的管理,可查看客戶的消化進(jìn)展情況。制定部門的目標(biāo)。

建立標(biāo)準(zhǔn)的客戶資源管理體系,把電話銷售、營(yíng)銷中心、店面咨詢、沙龍展會(huì)的客戶資源進(jìn)行集中管理,升級(jí)為全公司部門的共享資源,建立標(biāo)準(zhǔn)的潛在客戶回訪、關(guān)懷體系,擴(kuò)大企業(yè)的品牌知名度,提高市場(chǎng)占用率。獲得二次或三次的開(kāi)發(fā)比對(duì)率,提高公司售前及售后的客戶關(guān)系優(yōu)化比。

客戶資料快速檢索,輸入客戶姓名、房屋地址 、簽約時(shí)間、聯(lián)系方式、房型等信息,可迅速查詢簽約客戶詳細(xì)資料,包括用戶個(gè)人資料房屋屬性、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、工程報(bào)價(jià)、集成家居、主材定購(gòu)情況、咨詢回訪情況、投訴保修等所有相關(guān)信息。

3.設(shè)計(jì)管理:統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的進(jìn)展情況,便于管理者了解每個(gè)設(shè)計(jì)師手上現(xiàn)有的資源和各個(gè)客戶進(jìn)展情況??蛻粲墒袌?chǎng)部流轉(zhuǎn)到設(shè)計(jì)部,上傳客戶資料。設(shè)定每個(gè)員工的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)共享客戶資源的合理開(kāi)發(fā)和利用,提高客戶簽單率,縮短簽單周期,把潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的簽約客戶

4.工程管理:建立標(biāo)準(zhǔn)的派工管理體系,使派工建立在施工隊(duì)的考評(píng)基礎(chǔ)之上,讓派工變得更加公平、合理??梢越⒂?jì)算機(jī)輔助派工系統(tǒng)。

系統(tǒng)可對(duì)外地的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和監(jiān)控,因此可實(shí)現(xiàn)由總部對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一派工。對(duì)于各個(gè)工地的驗(yàn)收,監(jiān)察,整改情況進(jìn)行管理。對(duì)于工人,人工費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管

5.材料管理:對(duì)于供應(yīng)商材料的維護(hù),可在系統(tǒng)里下采購(gòu)訂單,與供應(yīng)商進(jìn)行下訂單,對(duì)賬,結(jié)賬。材料商信息平臺(tái),網(wǎng)上申報(bào)材料,形成自動(dòng)流轉(zhuǎn),審核,發(fā)貨、收貨、補(bǔ)貨、對(duì)賬、結(jié)賬等環(huán)節(jié),節(jié)省大量人力物力,做到省心省力。

6.財(cái)務(wù)管理:管理客戶所有的收入和支出,客戶收入與采購(gòu)訂單相關(guān)聯(lián)。有效控制各種工程的結(jié)算,保證工程款的回收

7.客戶服務(wù)管理:對(duì)于工地上的投訴,維修進(jìn)行管控,提高客戶對(duì)公司的滿意度 。

8、報(bào)表中心:準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,精確查詢狀態(tài),讓您及時(shí)了解公司各個(gè)部門各個(gè)人員的業(yè)績(jī)狀況。

9、售后管理:針對(duì)裝飾售中售后環(huán)節(jié),保證客戶的真實(shí)服務(wù)感受,讓客戶放心交給公司施工。優(yōu)質(zhì)的售后環(huán)節(jié)與回訪機(jī)制讓客戶售后無(wú)憂。

10、客戶云管端:讓客戶最大化了解施工及公司的服務(wù)過(guò)程,做到讓客戶感受到每位工作人員隨時(shí)隨地的在為他的裝修用心服務(wù) 。與專業(yè)的呼叫中心配套,業(yè)務(wù)上的電話銷售進(jìn)行高效的工作,進(jìn)行高效的專業(yè)管理!


1、客戶電話咨詢

2、了解客戶需求及采購(gòu)ERP的目的與選型標(biāo)準(zhǔn)。

3、雙方了解后客戶有進(jìn)步需求,可上門演示或遠(yuǎn)程演示

4、簽訂銷售合同與軟件實(shí)施合同

5、制定實(shí)施流程與培訓(xùn)計(jì)劃

6、制定上線資料準(zhǔn)備

7、實(shí)施培訓(xùn)

8、24小時(shí)電話、遠(yuǎn)程等售后支持

9、6個(gè)月的長(zhǎng)線專職上線運(yùn)行實(shí)施服務(wù)


浙江圣都裝飾集團(tuán)

杭州中博裝飾集團(tuán)

杭州博舟裝飾集團(tuán)

南京棲霞建設(shè)集團(tuán)

成都保利地產(chǎn)集團(tuán)

深圳浩天裝飾集團(tuán)

上海同濟(jì)經(jīng)典裝飾集團(tuán)

昆明紫蘋果裝飾集團(tuán)

紅星美凱龍家具股份有限公司

新疆海智裝飾集團(tuán)

居泰隆裝飾集團(tuán)


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